اكتساب الأصدقاء أو الأعداء حسب نبرة صوتك

كيف تتحكم في نبرة الصوت؟
نبرة الصوت خلال الحديث إما أن تؤدي إلى نتائج إيجابية وتترك انطباعاً جيداً لدى الآخرين أو تخلق العداء والأجواء السلبية، كل ما عليك فعله لإتقان نبرة صوت إيجابية هو اتباع الخطوات التالية:

الانتباه لنبرة الصوت
الخطوة الأولى هي الانتباه لنبرة الصوت، وتجنب نبرة الصوت السلبية التي تكشف عن الغضب أو التقليل والاستهزاء بالآخرين، والتركيز فيما تقوله، وكيف تقوله قبل التحدث.

الأهداف الحقيقية
قبل التواصل مع الآخرين سواء في العمل أو الأصدقاء والأهل أو حتى الأشخاص الذين تتعرف عليهم للمرة الأولى، اسأل نفسك عما ترغب في التعبير عنه، وما هو غرضك الحقيقي، ربما ترغب في أن تعبر عن الغضب أو الاستياء من أفعال الآخرين حينها ستكون نبرة صوتك هجومية وساخطة مما يؤدي إلى تواصل سلبي، وعراك في بعض الأحيان، بدلاً من ذلك استخدم نبرة صوت أكثر إيجابية وكأنك تحاول فهم ما حدث أو نبرة صوت تكشف عن رغبتك في حل المشكلة.

لا تكن أنانياً
عند الحديث مع الآخرين لتعزيز التواصل والترابط لا تحاول السيطرة عليهم أو التركيز فقط على نفسك لكن يجب أن تستخدم نبرة صوت وكلمات تعبر عن تمنياتك الطيبة لهم، وتفهمك لحديثهم، ورغبتك في مشاركتهم والتعاون معهم.

تجنب الغضب
الغضب هو أصل كل الشرور، وإذا تركت الغضب يسيطر عليك سينتهي بك الأمر في مشكلات أكبر وأكثر عمق مع الآخرين، كما أن سيطرة الغضب على نبرة صوتك ستجعل الآخرين يشعرون بالضيق منك، وربما لن يرغبوا في التحدث معك مجدداً لأن نبرة الصوت الغاضبة تحمل إشارة تهديد.

الهدوء قبل التحدث
قبل الدخول في حديث أو نقاش قم ببعض التنفس لتهدئة جسدك، ثم اختر كلماتك بعناية، وتجنب لوم الشخص على سبيل المثال إذا لم يقم الموظف بعمل مهامه بدلاً من التحدث بنبرة قاسية، وغاضبة عليك قول “أنت لا تعرف تأثير قيمة عملك (المهمة التي لم يقم بها) على سير الشغل، عملك مهم للغاية) لأن الانتقاد اللاذع يضر أكثر مما ينفع.

الجسم ونبرة الصوت
التواصل لا يقتصر فقط على نبرة الصوت والكلمات بل يجب أن تعكس جميع عناصر لغة جسدك الاسترخاء، والثقة لذلك أرخِ عينيك، وحلقك، وقلبك قبل التحدث مما يخفف من نبرة صوتك بشكل طبيعي.

ابتعد عن اللغة التحريضية
ابتعد عن استخدام كلمات تحريضية أو مبالغة مثل “أبداً” و”دائماً”، والإهانات، والشتائم أو الكلمات التي تعبر عن المرض النفسي مثل “لديك اضطراب في الشخصية” فجميعها عبارات تُقال بنبرة صوت استفزازية، وبدلاً منها استخدم كلمات إيجابية.